Garantia que sua encomenda vai chegar

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"Expresso Detalhes Delivery" 
Para a cidade de Salvador contamos com frota própria. Para as demais regiões os serviços de envio e entrega são realizados pelas melhores companhias de entrega porta-a-porta do país, como os Correios, Brazilian Express, DHL. A escolha da transportadora depende o volume e do peso final dos produtos.

Prazos de entrega e recebimento.
O prazo de envio é contado a partir da CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. Cada forma de pagamento tem um prazo de confirmação necessário para compensação e trâmites dos serviços bancários, veja abaixo os prazos estimados para confirmação de cada forma de pagamento:

• Boleto Bancário: A confirmação do pagamento ocorre em 36 horas, ou seja, D + 2. 
• Transferência para Bradesco, Itaú, Caixa e Banco do Brasil, a confirmação das transferências podem ocorrer no mesmo dia desde que sejamos avisados para conferência.  
• Cartão de Crédito: A aprovação da transação ocorre em 24 horas, D+1. O processamento das transações são efetuados através dos serviços PagSeguro, Pagamento Digital, Mercado Pago e Moip. 

Desta forma o prazo de recebimento será igual: 

• Nossa Região: 1 dia + prazo de envio. 
• Região Sudeste e Sul: 1 dia + prazo de envio. 
• Demais regiões 2 dias + prazo de envio.

 Lembre-se:
Somente após confirmação do pagamento pelo banco ou operadora é que o prazo de envio começa a ser contado.
Sempre que o pagamento do seu pedido é confirmado é enviado um aviso para o e-mail cadastrado na sua conta, e a partir deste momento começamos a contar o prazo de envio dos produtos.

Horário da entrega.

Delivery rápido e responsável. As entregas são realizadas de Segunda à Sexta-feira em horário comercial ou horário combinado.
Eventualmente em datas comemorativas as entregas podem estender-se até o Sábado até as 17 horas.
Pedidos realizados após as 17 horas são processados no próximo dia útil.

A entrega será feita rigorosamente dentro do período escolhido com uma tolerância de 30 minutos para mais ou para menos.

Se houver atraso significativo na entrega por motivo alheio à nossa vontade como enchentes, acidentes, engarrafamentos, etc. o cliente será comunicado.
Caso o motivo do atraso seja de nossa responsabilidade, a taxa de entrega será abonada.

Entregas de Cestas de Café da manhã serão feitas a partir das 5:00h conforme instrução do cliente.
Certifique-se de que haverá alguém para receber sua encomenda nas datas, períodos e locais escolhidos. Não nos responsabilizaremos pela devolução do valor pago caso não haja ninguém para receber.
O motorista está orientado para esperar até 15 minutos no local ou tentar deixar a entrega com algum vizinho, porteiro ou amigo, caso não consiga entregar, retornará à loja com a encomenda e uma nova entrega será possível somente mediante pagamento de nova taxa de entrega.
Nos casos de atraso na entrega entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, atráves do Atendimento On-Line ou pelo Telefone 71 3497-3150 ou 3494-4954 os nossos atendentes tomarão todas as medidas para localizar a encomenda e regularizar a sua entrega.

As informações desta página podem ser alteradas sem a necessidade de prévio aviso. Verifique futuras atualizações.

Qualquer dúvida ou sugestão, envie-nos uma mensagem clicando AQUI!